滁州市工商局加强“家电下乡”市场监管成效显著
2010-12-10 来源:滁州市消协 作者:吴斌 浏览:3511
滁州市共有“家电下乡”、“汽车摩托车下乡”中标销售企业有67家,其中“家电下乡”销售企业48家,“汽车摩托车下乡”销售企业19家;“家电下乡”、“汽车摩托车下乡”销售网点1028个,其中“家电下乡”销售网点894个,“汽车摩托车下乡”销售网点135个。为切实保护消费者和农民的合法权益,今年以来,滁州市工商局加大对“家电下乡”、“汽车摩托车下乡”市场监管力度,共出动执法人员11028人次,检查经营主体11444户次,接受消费者咨询56起,受理消费者投诉1起,为消费者挽回经济损失0.04万元。严厉打击了不法商贩将收购的废旧家电,改头换面,以“家电下乡”名义进行违法经营非法营利的行为,取得了较为显著的成效。具体做法是:
一是提高认识,加强领导。“家电下乡”市场专项整治工作是贯穿全年工作的重点。为了认真贯彻落实该项工作,该局下发了专门的文件对该项工作进行布置,明确相关职能科室的职责分工,并将具体工作进一步细化,明确重点,将该项工作作为全年性的重点工作。并成立了以分管局长为组长的领导小组,同时各县(市、区)局都成立了专项整治领导小组,全面负责此项工作的长期有效开展。为此项工作落实到位,贯彻到底做了保证。
二是加大宣传,送法上门。在整治活动中,该局通过广播、电视、报纸、宣传栏、张贴海报、悬挂横幅和标语利用各种渠道进行宣传;通过各乡镇12315维权站、点,进村、进社区发放资料进行宣传;组织“家电下乡”、“汽车摩托车下乡”销售单位负责人进行学习,要求上述单位严格按照国家政策和法律法规开展经营活动。同时要求基层工商所加大对上述企业的市场巡查、指导力度。
通过全面、集中、有效的宣传,使家电下乡政策内容辐射到全市每个乡镇、每个村组,让农民群众了解政策、吃透政策,让销售商家准确把握政策,把家电下乡政策落实到位,真正让群众得到实惠,有效促进农村消费,推进新农村建设和家电行业健康发展,促进社会和谐发展。
三是组织企业上门服务。该局还积极组织各县、市、区开展家电下乡“送知识、送技能、送服务下乡活动”。
天长市工商局以“3.15”纪念活动为契机,积极开展送知识、送技能、送服务下乡活动,会同商务局,联合美菱、海尔、格力、天宁、容声家电等15家企业于3月16---18日三天时间先后赴汊涧、秦栏、铜城三大集镇开展“三下乡”服务活动,受到农民消费者的热烈欢迎。
来安县工商局会同商务局、供销社、县农委、县农机局、县供电公司、来安县风顺电器公司等部门,在来安县新安镇、半塔镇、水口镇对空调、冰箱、洗衣机用户推出“一站式”春季保养行动。组织格力空调、海尔电视、美菱冰箱等企业的技术人员深入农村,检查用电安全,开展家电维修、技能服务,宣传“家电下乡”相关政策,以及选购、使用家电的相关知识,现场为家电检修。3月13日--19日,他们共设咨询服务台38处,接待咨询670人次,发宣传材料96000份,现场为用户检修电器16例。
定远县工商局于2月12日召开专门会议,制定出活动计划。对全县所有“家电”、“汽车、摩托车”下乡销售网点进行了登记造册。选出15户规模较大、经营信誉好的销售网点作为“三下乡活动”主要对象,组织18名技术人员深入到农村、乡镇,免费为消费者提供检修产品165户(人)次,家用电器136台、摩托车25辆、农用车辆4辆,并为他们讲解产品使用维护保养知识和操作技能等相关知识。还将国家“家电下乡”有关政策印制成宣传册广泛向农村广大消费者进行宣传。切实为农村广大消费者提供了实实在在的服务,让他们享受到了实惠。
四是突出重点,严厉打击。该局以电视机、电冰箱、洗衣机、手机等家电下乡产品作为代表商品,结合查处无照经营、查处虚假广告、查处行业垄断、查处商业贿赂、查处不正当竞争,在全市范围内开展家电市场专项执法检查大行动,特别加强了对农村个体家电经营部、家电批发市场以及经营管理不规范的百货商场、低端家电商品经营场所以及的检查力度。
同时,该局还重点检查经营者销售的家电来源是否合法,是否为废旧家电翻新,质量是否合格,经营行为是否规范,严防以送货下乡等名义经销假冒伪劣产品;重点检查是否存在以非中标企业冒充中标企业、以非中标产品冒充中标新产品的违法行为;重点查处制售假冒伪劣商品、无证无照经营商品、经销不合格商品等违法案件,依法严厉打击坑农害农的违法行为;督促备案的销售网点建立健全家电的进货检查验收、索证索票和不合格家电退市等制度,建立长效监管机制。
此外,该局还加大二手车市场整治力度,规范二手车经营行为。并在11月份一个月时间内对二手车市场展开集中整治,建立巡查机制,成立专门检查小组,每天集中力量对二手车市场进行巡查。较好地规范了二手车市场经营者秩序。