黟县家居家装产品消费提示

当前正值秋季家装消费旺季，结合全省专项整治行动部署，针对家装市场特点，黟县消保委和黟县市场监管局特发布以下消费提示，助力消费者科学选购、安心装修。

一、 选正规商家，查验经营资质

优先选择证照齐全、口碑良好的正规家居卖场、品牌专卖店或官方授权电商平台，购买前核验营业执照、品牌授权等资质。谨慎对待无资质的流动经营主体、临时展销活动，防范闭店失联、售后无着风险。

二、 辨宣传防套路，警惕低价增项陷阱

理性甄别 “环保零甲醛”“全行业第一” 等绝对化宣传，不轻信虚假评价与虚构补贴。高度警惕 “低价全包”“免费设计”“零增项” 等营销话术，谨防商家前期低价揽客，后期以 “刚需增项” 为由强行加价。所有优惠承诺、报价明细务必落实到书面，避免事后产生额外支出。

三、 严把质量关，关注环保与安全

选购板材、涂料、瓷砖、地板、卫浴洁具等产品时，认真查验产品标签、合格证及执行标准，拒绝 “三无” 产品。重点关注甲醛、苯、VOCs 等有害物质指标，主动索要具备资质的检测报告，不盲目相信口头环保承诺。涉及水电安全的产品，务必确认具备 3C 强制认证，从源头防范以次充好。

四、 审慎签合同，厘清定金与订金

交易务必签订书面合同，清晰载明产品品牌、型号、材质、环保等级、数量；装修项目、工期、延期赔付标准；增项变更须书面确认。仔细核对格式条款，警惕 “概不退款”“商家单方免责” 等霸王条款。分清 “定金” 与 “订金”：定金具备担保效力，消费者违约商家可不退还；订金一般可协商退款。付款建议按节点分期支付，预留质保尾款。

五、 遇纠纷依法维权

出现消费纠纷可先与商家、卖场协商沟通；协商不成，可拨打 12315、12345 热线进行投诉，依法理性维护自身合法权益。

六、 留存完整凭证，保障合法权益

妥善保管合同、报价清单、付款记录、票据发票、宣传截图、聊天记录、现场照片视频、验收记录等全部消费资料，为后续维权提供有力证据支撑。