家居家装产品价值较高，使用周期长，与消费者的生活密切相关。为防范消费风险，引导科学理性消费，保障消费者合法权益，市消保委、市市场监管局联合发布如下消费提示：

一、选择正规渠道，留意经营状态。购买家居家装产品请选择证照齐全、信誉良好、售后规范的商超卖场、品牌门店或正规电商平台。办理预付式消费时，与经营者订立书面合同，还要充分考量商家经营稳定性，谨慎大额预付，避免因商家闭店失联导致维权困难。

二、抵制劣质低价，践行优质优价。不盲目追求低价，远离明显低于市场合理价格的产品，坚决抵制偷工减料、环保不达标等劣质家居家装产品。树立理性消费观念，践行优质优价消费理念，从源头保障使用安全与长久耐用。

三、警惕宣传误导，拒绝虚假承诺。不轻信“零甲醛”“绝对环保”“零增项”等宣传。对商家口头承诺，应要求以书面形式确认。环保、材质、等级等信息，以检测报告和产品标识为准。

四、核对产品信息，防止货不对板。购买家具、橱柜、门窗、瓷砖、地板等定制或批量产品时，仔细确认品牌、型号、规格、材质、颜色、环保等级、尺寸等信息。收货时现场开箱核对，与订单、票据、宣传页比对，避免以次充好、材质不符、规格缩水等问题。

五、规范交易凭证，保留消费证据。购买时主动索要并妥善保管发票、收据、订单、合同、宣传资料、聊天记录、产品小样等。发票应注明产品名称、品牌、型号、数量、单价、金额等关键信息，防范低标高结、价外加价，便于维权使用。

六、重视安装验收，明确售后责任。家居、家电产品安装前核对配件完整性，安装后检查牢固度、密封性、外观及使用功能。明确保修期限、保修范围、维修责任。发现开裂、变形、异味、色差、松动、功能故障等问题，及时向商家提出退换货或维修要求。

消费者如遇侵权行为，可先与商家协商解决；协商不成的，及时拨打12345、12315热线反映，依法维护自身合法权益。