家居家装是涉民生、专业性强、履约周期长、金额较大的重点居民消费。近期，家居家装领域消费纠纷频发，家装公司跑路、虚假宣传、价格虚高、质量不达标、售后缺位等问题突出。为切实维护消费者合法权益，规范市场经营秩序，特发布家居家装消费风险提示，提醒广大消费者理性消费、谨慎维权。

一、优选正规经营主体，筑牢消费安全底线

消费者选购家装产品、选择装修公司及甲醛治理机构时，应优先选择证照齐全、信誉良好、经营稳定的正规商户。留意线下卖场、线上平台的资质审核及售后保障机制，警惕商家闭店失联、恶意注销、中途跑路等风险，切勿轻信无资质流动施工队伍。注意留存商家经营信息，避免出现售后无人负责、维权无门的情况。

二、严把产品质量关口，防范环保安全隐患

购买板材、涂料、地板、电线、卫浴、家具家电等家装产品，务必查验产品合格证与执行标准，坚决杜绝“三无”产品。重点关注甲醛、苯等有害物质指标，核验产品是否符合国家环保质量标准，不轻信商家口头环保承诺。大额家装可委托第三方机构检测，防范以次充好、掺杂掺假等问题，守护居家健康安全。

三、警惕虚假营销套路，拒绝夸大不实宣传

面对家装促销宣传要理性甄别，谨慎对待“低价引流”“零增项”“预算即结算价”“样板间补贴”等营销话术，严防线上低价宣传、线下加价收费的陷阱。对商家使用“零甲醛”“行业第一”等绝对化用语、虚构销量、伪造好评等虚假宣传行为提高警惕，及时留存宣传截图、页面记录等证据。

四、核对价格明细，严防价格欺诈行为

消费签约前务必要求商家明码标价，逐项核对施工项目、材料辅料、人工安装、维保服务等全部收费明细。重点防范低标高结、价外加价、隐形收费、随意调价等乱象，所有优惠政策、收费标准、兜底承诺必须落实到书面协议，杜绝口头约定，避免后期产生额外支出。

五、细读合同条款，规避格式霸王条款

签订装修、定制、采购合同时，逐条审阅合同内容。警惕商家利用格式条款减轻自身责任、加重消费者义务、限制维权权利。将材料材质、环保等级、施工工期、付款节点、增项规则、违约责任、售后质保等关键内容全部写入合同，以书面约定保障自身权益。

六、理性参与以旧换新，规避补贴营销陷阱

参与家装、家电以旧换新活动时理性消费，谨防商家以旧充新、以次充好、销售不合格产品，警惕“先涨价、后补贴”的虚假优惠套路，仔细核对补贴规则与商品质量，不盲目跟风消费。