近期，颍上县消保委接到大量投诉，反映在电商平台购买无线路由器、随身WiFi后，被诱导通过微信充值数百元流量套餐，使用数月即断网，商家失联，消费者“钱货两空”。为保护消费者权益，特发布此警示。

一、典型陷阱特征

（一）低价设备为饵，诱导大额充值。以几十元设备吸引下单，再告知须充值数百元套餐方可使用，将消费者注意力从设备转移至充值资金，隐蔽性高。

（二）预付式消费风险极高。一次性充值数百元购买三至四年服务，属典型预付式消费。商家仅提供服务数月便中断失联，预付款难以追回。

（三）注册地址与实际经营地不符。涉事商家注册于本地，实际经营地却在异地，执法人员无法查找，给维权和监管造成极大困难。

（四）售后服务形同虚设。销售时承诺“包用”“有保障”，出问题后电话不通、客服失联，承诺成一纸空文。

二、消费提示

（一）核实经营资质，警惕异常商家。充值时先通过“国家企业信用信息公示系统”查询商家执照、经营状态及处罚记录，对注册地与经营地不符、频繁更名者高度警惕。

（二）拒绝大额预付，优先短期套餐。勿轻信“充值越多越划算”，理性对待优惠宣传，优先选择按月、按季等小额付费方式，避免一次性充值数百元。

（三）警惕“设备+充值”复合模式。凡购设备后须大额充值方可使用的，应格外谨慎。此类模式下充值资金风险高，商家跑路后消费者主要损失的是高额充值款。

（四）留存凭证，及时维权。保存订单、支付记录、聊天记录、宣传截图等，微信转账保留完整凭证。发现断网、商家失联等异常，立即通过“全国12315平台”或拨打12315、12345热线投诉，涉嫌诈骗及时报警。

颍上县消保委呼吁广大消费者：理性消费、谨慎充值、留存证据、依法维权。同时提醒经营者：诚信为本，侵害消费者权益必将受法律严究。