6月11日，池州市消保委组织部分委员单位、媒体记者及消费者代表等10余人，走进安徽胭脂桥酒业有限公司和池州市适四时农业股份有限公司开展“提升消费品质 共筑满意消费”消费体察活动。

在安徽胭脂桥酒业有限公司，体察团一行进入生产车间，实地察看食品原材料、生产过程、储存环境、质量管控等各个环节，听取讲解黄精酒生产中各类专业知识。座谈会上，企业负责人就企业文化、酿造工艺、经营理念、市场销售等相关情况进行了详细介绍，消费者代表围绕品质把控、产品宣传、品类创新等方面提出了不少意见建议。“我们既是伴手礼企业又是放心消费企业，一直以来坚守品质初心，从源头、生产过程到销售终端全面把控品质，我们有自己的原粮种植基地，选用优质高粱、胭脂米、九华黄精及含硒山泉水，坚持自酿造工艺为消费者酿造绿色健康酒品，确保消费者喝得放心。”胭脂桥酒业负责人熊恩胜说到。

随后，体察团观摩了池州市适四时农业股份有限公司黄精蒸煮、分拣车间及晒场，详细了解企业黄精原料来源、产品销售渠道及企业在经营管理、服务理念、诚信履约等方面的具体做法，并就企业质量管控、品牌打造、消费纠纷处理、绿色环保措施等方面提出意见建议。

体察过程中，市消保委相关负责人对企业经营者提出三点希望和要求：一要严守食品质量安全。企业要严格遵守食品安全相关法律法规，紧盯黄精原料采购、加工生产、储存运输、成品检验全链条流程，严把原料准入关口、规范生产操作标准、落实食品留样与质量抽检制度，完善食品安全溯源体系，坚决杜绝不合格产品流入市场，切实保障广大消费者的饮食安全与身体健康。二要坚持诚信规范宣传。规范产品宣传、广告推广等各类经营行为，立足九华黄精产品真实功效、品质特点进行合规宣传，严禁夸大功效、虚假宣传、片面误导消费者等违规行为，严格规范产品标签标识信息，确保宣传内容真实、准确、合规。三要及时化解消费纠纷。要建立完善快速响应的消费投诉处理机制，畅通线上线下投诉反馈渠道，及时入驻全国消协智慧315平台，做到消费者诉求接诉即办、及时回应、妥善处置，用心用情化解消费矛盾，主动倾听消费者意见建议，以优质服务提升消费者的满意度。

组织开展消费体察体验活动，是《消费者权益保护法》赋予消协组织的一项重要职能。近年来，市消保委选择餐饮、食品生产加工、商超、家居建材、民宿、电商等行业领域中具有代表性的企业，持续开展了体察体验活动。

下一步，市消保委将继续在不同行业开展消费体察活动，通过寻源探秘、实地体验，传播消费知识，引导消费者科学消费，督促企业完善商品和服务中存在的问题和不足，不断提升产品和服务质量，助力营造放心、舒心的消费环境。