“五一”小长假即将来临,为守护广大消费者合法权益,引导安全、理性、文明消费,铜陵市消保委结合节日消费特点,发布如下消费提醒:
一、旅游出行:警惕低价陷阱,守住合同底线
选择跟团游应认准正规旅行社资质,警惕超低价陷阱。签订旅游合同时,务必明确行程、景点、交通、住宿、餐饮、自费项目、退费规则与违约责任,不轻信口头承诺。景区购票通过官方渠道或正规平台,注意景区内特色服装拍照、动物合影、民俗体验等服务是否存在“先体验后高价”等隐性收费。
二、住宿预订:防范毁约涨价,核实资质订单
酒店、民宿优先选择官方渠道与合规平台预订,核验经营资质与真实评价,不私下转账、不轻信社交平台低价引流。下单前确认房型、价格、入住退改规则,警惕“预订后单方取消”“到店加价”“平台与门店信息不一致”等情况。遇商家毁约涨价、拒不履约,立即截图取证并向交易平台或相关部门反映。
三、餐饮消费:明码标价为先,拒绝价格刺客
就餐选择证照齐全、卫生规范的商家,就餐前确认价格、分量、计费方式以及附加费用等。警惕“阴阳菜单”“缺斤短两”“结账临时加价”等现象。结账逐项核对清单,索要票据。同时倡导积极践行光盘行动、理性点餐,共同抵制餐饮浪费。
四、直播网购:理性下单,守牢信息与资金安全
直播间购物时,不被夸大宣传、限时秒杀误导,谨慎购买临期、定制、贵重物品等。警惕“订单异常”“退款理赔”等不明链接,不泄露银行卡号、验证码、支付密码,保护个人信息。网购保留聊天记录、订单截图、物流信息等,发现货不对板、破损漏发等现象时,依法主张退换货。
五、理性维权:固定证据,依法高效维权
消费过程中妥善保存合同、发票、收据、支付记录、截图、录音录像等凭证。发生纠纷先与商家、平台协商,协商不成,及时拨打12345、12315热线投诉,维护自身合法权益。
祝广大消费者度过一个安心、舒心、放心的“五一”假期!