清明假期与春假叠加,祭扫、出游、消费需求旺盛。为保障消费者合法权益,防范消费风险,特此发布以下消费提示:
一、文明祭扫,远离殡葬消费陷阱
倡导鲜花、网络祭扫等绿色方式,抵制天价祭品、封建迷信用品。选择正规殡葬服务机构,认准明码标价、证照齐全,拒绝强制捆绑消费、临时加价,签订书面协议并留存票据。
二、理性出游,警惕低价旅游套路
拒绝“零团费、超低价游”,选择资质齐全的旅行社,签订正规旅游合同,明确行程、收费、退改等条款。网络预订票务、酒店,仔细查看退改规则,保留订单凭证,乘坐正规交通工具,抵制乱加价、乱收费。
三、安全饮食,拒绝不合理收费
选择证照齐全、卫生达标的餐饮商家,慎食野生野菜、菌类,及时查看时令食品保质期。坚决抵制最低消费、开瓶费等霸王条款,外卖检查餐品封签,发现问题及时取证。
四、谨慎消费,切勿盲目充值购物
理性对待促销活动,不冲动消费、不跟风囤货,购物索要票据。谨慎办理预付卡,小额充值、核实资质,看清使用及退费规则,防范商家跑路风险。景区购物警惕虚假宣传、价格虚高。
五、依法维权,牢记投诉渠道
消费过程中妥善保存合同、票据、聊天记录等证据,发生纠纷先与商家协商,协商无果拨打12345/12315热线,或通过全国12315平台投诉举报,依法维护自身权益。
祝广大消费者度过安全、文明、舒心的假期!