3月24日，消费者李先生将一面锦旗送到滁州市消保委，以此表达对消保委成功化解其家装定金纠纷，维护自身合法权益的由衷感谢。近年来，市消保委在消费纠纷调解工作中持续发力、履职尽责，已累计收到消费者赠予的锦旗6面。

消保委在此提醒消费者，要了解区分“定金”与“订金”之间差异。“定金”作为合同担保形式，若因消费者自身原因导致合同无法履行，已交付的定金不予返还；“订金”通常作为交易意向的诚意金，合同未履行时可协商退还。值得注意的是，部分商家刻意利用二者差异，在凭据中填写“设计定金”“意向金”等模糊表述，为后续纠纷埋下隐患。消费者要理性对待低价诱惑，在未确定详细设计方案和预算前，切勿轻易缴纳定金。缴纳时务必明确退款条件，留存相关证据。

同时倡导经营者树立诚信经营理念，主动向消费者明确“定金”“订金”的显著区别，不刻意混淆概念、规避责任。在提供家装产品及服务时，如实告知服务内容、收费标准、施工流程等关键信息，杜绝虚假宣传、低价诱客等违规行为，充分尊重消费者的知情权与选择权，主动化解消费矛盾，以诚信经营赢得口碑，推动家装行业规范有序发展，促进市场良性循环。