3月19日，市消保委常务副主任、市市场监管局党组书记、局长焦玲一行赴宿松县消保委调研消保组织建设工作，强调要以规范化建设提质增效，筑牢基层消费维权阵地，以高效能维权服务助力消费市场高质量发展。宿松县市场监管局、消保委秘书处负责人陪同调研。

焦玲一行实地察看了宿松县消保委办公场所、12315投诉举报中心，通过现场询问、查阅台账，详细了解机构设置、人员配备、经费保障及投诉举报受理处置全流程运转情况，与一线工作人员深入交流工作难点和群众维权需求，对县消保委打造“五有”维权队伍、为消费者挽回损失超百万元的实绩予以充分肯定。

焦玲听取了宿松县消保委组织建设、维权处置、宣传监督等工作汇报，重点关注其财务独立、政府购买服务、基层投诉站建设等创新做法。

焦玲强调，基层消保委是消费维权前沿阵地，要坚持人民至上，始终贴近老百姓需求，把维护消费者权益作为工作出发点。要深化组织建设规范化，强化队伍培训，提升专业维权能力；畅通维权渠道，深化平台联动，提升处置效率；聚焦拉动消费，营造放心消费、暖心消费环境，充分发挥桥梁纽带作用，强化社会监督和宣传引导；健全协同共治机制，凝聚部门合力，构建多元维权格局。