一、变质皮蛋引纠纷，维权调解获赔偿

2025年8月23日，消费者黄先生在郎溪县某超市以9.9元购买了一盒标注为“头窝”的皮蛋，食用时发现皮蛋已发臭变质，黄先生向该超市索赔遭拒。消保委调查核实后组织双方调解。最终，商家承认商品质量问题，赔偿黄先生200元。

二、商家虚假宣传“国补”政策，消保委调解促退差价

2025年7月14日，消费者冯先生购买家电时商家承诺可享1925元"国补"差价(原价9625元，实付7700元)，但实际需通过摇号获取补贴资格。因多次未中签且商家拖延退款，冯先生向消保委投诉。经查，商家宣传与政策不符(中签率不足5%)，涉嫌虚假宣传。经调解，商家退还1925元差价，消费者同意若后续中签将补贴额度返还商家。

三、金饰起纠纷，调解达共识

2025年1月，郎溪县12315平台接到王先生投诉，反映其在某珠宝店更换黄金戒指后因故要求取消遭拒。平台迅速分流至商家ODR账户，商家主动沟通核实，最终同意王先生换回原戒指或等值克重饰品，纠纷圆满解决。

四、合同纠纷起调解，权责分明促履行

2024年8月，沈先生与某设备公司签订空调安装合同，总价52000元。沈先生按口头约定支付40000元，但截至2025年4月，公司未完成安装且拒施工。经市监局调解，公司最终完成安装，沈先生支付尾款10000元，剩余2000元与国补抵扣，纠纷解决。

五、账单误差引纠纷 调解退赔护权益

2025年6月，消费者林先生在某鸡公煲店消费时，因商家系统录入错误被多收70元。经郎溪县消保委调查核实，确认商家存在收费失误。经调解，商家最终退还多收款项70元，并依据《消费者权益保护法》赔偿196元，合计赔付266元。同时，商家承诺加强内部管理，规范收费流程。

六、定金纠纷引争议，依法调解护权益

2025年8月，章女士在郎溪县某床品店预付5800元购买床上四件套，次日要求退款遭拒。经调查，双方未签合同且无"定金"约定，商品为常规量产非定制。依据《民法典》第586条，商家"定金"主张不成立。经调解，商家最终退还5800元。

    七、谷霉变引纠纷 市监调解促和解  

2025年7月1日，郎溪县市场监管局接到消费者投诉称，其通过拼多多在郎溪县某电子商务公司购买的两包稻谷中，一包出现霉变、发芽等问题，商家以"储藏不当"拒赔。执法人员核查后未发现同类问题，但约谈企业负责人，要求加强储运管理并明确告知消费者储存要求。经调解，商家最终认责赔偿，双方和解。  

八、机构跑路拒退费 市监调解护权益

2025年5月，汤女士等14名消费者在郎溪县某教培机构购买了3990元课程，机构中途关店失联，消费者要求退费未果后投诉至郎溪县市场监管局。调解面临管辖障碍（公司已注销）、证据缺失（上课次数争议）及沟通中断等难题。执法人员收集付款记录、合同等证据，并向公司法定代表人郭某释法施压，最终促成电话调解，郭某同意每人退费910元，共支付14560元，消费者满意。

    九、万元沙发现瑕疵 市监调解终换新

2025年10月，马女士在郎溪县某家具店支付10000元订购10500元功能沙发，12月27日收货后发现坐垫回弹失效。经县市场监管局调解，商家最终同意为消费者更换全新同款沙发，纠纷圆满解决。  

十、无人机炸机引退费纠纷 拍摄重修遇沟通难题

史女士反映，其在郎溪县某婚纱馆预订2025年6月7日婚礼跟拍服务时，额外支付400元加购无人机拍摄项目。然而，拍摄当天无人机发生炸机事故，史女士要求退还400元费用，但商家反要求其承担无人机维修费用。此外，史女士对其拍摄的成品效果不满，提出重修要求后，商家未予回应。经投诉调解，商家最终赔偿500元，并与史女士就修图事宜达成和解。