望江县市场监管局：消费纠纷速调解，消费维权在行动

正月期间，餐馆、超市等消费市场持续火热，望江县市场监管局工作人员坚守一线，全力维护市场秩序，为消费者权益保驾护航。

近日，有消费者反映在某餐馆购买的菜品存在质量与价格不符的问题。接到投诉后，望江县华阳市场监管所执法人员第一时间与消费者取得联系，详细了解情况，随后赶往餐馆，开展现场调查。经过现场调解，双方达成和解，消费者当场收到商家退款200余元。调解结束后，执法人员对商家进行了普法教育，要求其严格落实主体责任，做到货真价实、诚信经营，不能因客流激增而降低产品标准，损害消费者合法权益。该商家表示认识到了经营中的不足之处，并向消费者表达了歉意。

据悉，2025年望江华阳市场监管所共受理消费者投诉举报151件，按时办结率100%，投诉内容主要涉及童装产品质量、商店消费等方面。接下来，望江县市场监管局将持续帮助商户申请“守合同重信用”单位、放心消费单位，树立诚信标杆，提升优质经营主体的示范带动作用。同时结合“3·15”国际消费者权益日活动，持续加大食品安全、产品质量、特种设备安全、计量作弊等违法行为打击力度，不断优化消费环境，全力守护人民群众的消费安全。