为了解当前我市家用电器销售和售后服务市场现状，切实维护消费者合法权益，助力行业高质量发展，近日，市消保委联动区县消保委，在全市范围开展家用电器销售和售后服务消费者线上问卷调查活动，广泛收集消费者反馈，为破解行业维权难点、强化监管提供数据支撑。

本次问卷聚焦消费者关心的问题，设置了家电销售维修满意度、消费途径选择、侵权行为反馈、市场优化建议等方面，全方位了解消费者在家电购买、维修过程中的实际体验与诉求。问卷通过市消保委官方平台发布，消费者可线上便捷填写，所有反馈信息将严格保密。

调查结束后，市消保委将对收集的问卷数据进行分析梳理，形成专项调查报告并向社会公布。针对调查发现的共性问题，市消保委将联合有关部门对重点企业开展约谈提醒，推动家电销售与售后服务行业进一步朝着规范化、透明化、高品质方向发展。