2026年元旦、春节假期将至,购物、旅游、聚餐等消费活动将迎来高峰。为保障广大消费者的合法权益,营造安全、放心、公平的节日消费环境,阜阳市市场监管局、市消保委结合当前消费市场新动态,特此发布消费警示,提醒您警惕以下几类新型消费陷阱,理性消费,平安过节。
一、警惕新型消费陷阱,掌握核心防范要点
随着消费模式的快速演变,一些传统陷阱披上了“新外衣”。下表汇总了近期高频出现的新型消费风险,请您在消费时重点防范:
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陷阱类别 |
常见表现形式 |
核心防范建议 |
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直播与网红带货陷阱 |
“全网最低价”、“特效保证”等夸大宣传;货不对板、商品质量与直播展示严重不符;诱导私下交易,脱离平台监管。 |
选择正规、信誉好的平台及商家;留存宣传截图、承诺聊天记录作为证据;收货时及时查验,拒绝脱离平台的支付要求。 |
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复杂促销价格陷阱 |
“先涨后降”、“虚构原价”的虚假打折;设置复杂的“满减”规则,实际优惠有限;利用“限时秒杀”制造紧迫感,诱导冲动消费。 |
提前记录或比对商品日常售价;仔细阅读促销规则,算清实际支付金额;保持理性,按需购买,避免囤积。 |
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预付式消费“跑路”陷阱 |
节假日期间,美容美发、健身、教育培训等行业以高额折扣诱导大额充值;商家后续经营不善或故意“关店跑路”,消费者退费无门。 |
优先选择经营稳定、信誉良好的商家;务必签订书面合同,明确服务内容、期限、退转卡条件;避免一次性大额充值,缩短消费周期。 |
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旅游新业态体验陷阱 |
“网红打卡点”、“野景点”安全设施缺失,风险极高;“旅拍”“跟拍”服务标准模糊,后期加价或效果争议多;社交媒体“种草”内容过度美化,实际体验差距大。 |
对“网红”推荐点,务必核查真实用户评价和官方安全提示;选择旅拍服务前,以书面形式约定拍摄细节、费用、成品标准;自觉抵制未开发开放的“野景点”。 |
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“低价游”衍生强制消费陷阱 |
以“零团费”、“超低价”为噱头吸引报团;在行程中安排大量购物点,或通过自费项目变相收费;签订“阴阳合同”,规避责任。 |
坚持选择证照齐全的正规旅行社;签订权责清晰的旅游合同,明确行程、食宿标准及自费项目;对不合理的要求,勇于拒绝并保留证据。 |
二、筑牢日常消费安全防线
在防范新型陷阱的同时,也切勿忽视以下几类节日期间高发的传统消费风险:
食品安全是底线:外出就餐选择证照齐全、卫生条件良好的餐馆,践行“光盘行动”。购买年货时,仔细查看食品包装、生产日期和保质期,不购买“三无”产品。
支付安全需留意:谨慎开通“先用后付”、“免密支付”等功能,避免误操作或盗刷。在公共网络环境下尽量避免进行支付操作,保护好个人账户信息。
个人信息要保护:不随意扫描来源不明的二维码,不轻易参与需要填写详细个人信息的街头促销活动,防范信息泄露风险。
三、掌握维权法宝,留存有效凭证
无论线上或线下消费,留存完整凭证是成功维权的第一步。请务必保管好以下证据:
1.交易凭证:发票、收据、电子订单、支付记录。
2.合同协议:书面合同、协议、包含详细条款的预订确认单。
3.沟通记录:与商家或客服的聊天记录、短信、电子邮件、宣传承诺截图。
4.商品证据:问题商品照片、视频、物流单据等。
四、依法理性维权,牢记以下渠道
一旦发生消费纠纷,建议您按以下步骤理性维权:
1.先行协商:首先与商家或平台客服沟通,争取协商解决。
2.投诉举报:若协商无果,可及时通过以下途径投诉:
3.拨打 12345(政务服务便民热线) 或12315(市场监督管理部门)电话。
4.登录 全国12315平台 网站、APP或微信小程序进行在线投诉举报。
5.向 当地消保委(消协) 投诉,可寻求其调解帮助。
希望广大消费者树立科学、理性、绿色的消费观念,提高风险防范意识。同时,也呼吁所有经营者恪守商业道德,诚信守法经营,共同营造欢乐祥和的节日消费氛围。
预祝全市消费者2026年元旦快乐,阖家幸福!