元旦春节假期将至,消费市场迎来购物、餐饮、旅游、出行等消费高峰。为保障广大消费者合法权益,营造安全放心的消费环境,蚌埠市消费者权益保护委员会特此发布消费警示,提醒消费者牢记“安全为先、理性消费、留存凭证”三大原则,避开消费陷阱,舒心过节。
一、餐饮消费:明辨条款,拒绝浪费
1、预订年夜饭、团圆宴时,务必与商家明确菜品规格、价格、套餐内容,确认是否存在最低消费、开瓶费等隐性收费,书面约定退改规则及“定金”“订金”区别(定金通常不可退)。
2、选择证照齐全、卫生评级高、实施“明厨亮灶”的餐饮单位,就餐时倡导分餐制、使用公筷公勺,点菜适量践行“光盘行动”,剩余菜品及时打包。
3、结账前仔细核对账单,留意菜品计量是否准确、是否存在无故加价,避免“低价高收”纠纷。
二、购物消费:警惕套路,理性下单
1、面对线上线下促销活动,拒绝“先涨后降”“复杂满减”等价格套路,提前核实商品原价,不盲目轻信“全网最低价”“限时秒杀”等宣传,避免冲动消费。
2、选购食品、保健食品时,查看外包装是否标注厂名厂址、生产日期、保质期,保健食品需认准“蓝帽子”标志及注册号,勿轻信“治愈”“特效”等虚假宣传,不购买“三无”产品或过度包装商品。
3、直播购物优先选择资质齐全的正规平台,仔细查看商品详情,留存宣传截图、聊天记录,收到商品后及时查验,发现货不对板、质量问题第一时间联系商家维权。
三、出行旅游:防范陷阱,保障安全
1、租车自驾需避开“低价引流”陷阱,选择口碑良好、证照齐全的租车公司,签订书面合同,明确租金、保险范围、押金退还条件、车损判定标准等关键条款,提车时仔细检查车辆状况并拍照留存,拒绝强制购买高额保险。
2、跟团游选择有《旅行社业务经营许可证》的正规机构,不贪图“低价游”,签订完整正式合同,明确行程安排、自费项目、住宿标准等,拒绝签订“阴阳合同”。
3、提前规划交通和住宿,预订机票、酒店、景点门票时,仔细阅读退改签规则,核对出行时间、场次等信息,避免因规则不明造成损失。
四、预付消费:谨慎充值,防范风险
1、美容美发、健身、家政等行业的预付卡促销需保持警惕,优先选择经营稳定、信誉良好的商家,不被高额折扣诱导一次性大额充值,缩短消费周期降低“商家跑路”风险。
2、办卡时务必签订书面合同,明确使用范围、有效期、退款政策、违约责任等,索要充值票据并及时核对卡内余额,避免口头承诺无据可依。
五、维权提示:留存凭证,依法维权
消费过程中请妥善保管发票、收据、订单截图、支付凭证、合同协议等相关证据,一旦发生消费纠纷,可先与商家协商和解;协商无果时,及时拨打12345政务服务便民热线或有关部门投诉电话,向消保委或有关监管部门投诉举报,依法理性维护自身合法权益。
蚌埠市消费者权益保护委员会呼吁广大经营者诚信守法经营,履行主体责任,共同营造安全、公平、放心的节日消费环境。预祝全市消费者度过一个欢乐、祥和、平安的元旦春节假期!