为进一步强化社会监督，提振消费信心，近日，市消保委组织消费者代表，走进电信公司长江路营业厅，开展通信行业无理由退订服务消费体察活动，重点了解无理由退订服务的流程与适用范围。

活动中，电信公司工作人员详细讲解了无理由退订服务的适用场景、申请条件、办理步骤及时限。消费者代表结合日常消费疑问，就业务退订、费用核算、凭证留存等问题与工作人员深入交流，切身感受退订服务的便捷性。

此次体察活动搭建了企业与消费者的沟通桥梁，既让消费者清晰掌握通信行业无理由退订服务相关内容，也推动电信公司进一步规范服务流程、提升服务质效。下一步，市消保委将持续开展此类活动，畅通社会监督渠道，切实守护消费者合法权益，助力营造安全放心的消费环境。