2025年“双十一”网购节已开启，为保护消费者合法权益，营造安全放心的网络消费环境，屯溪区消保委发出如下提示，助您理性消费、防范风险、依法维权。

 

一、选正规渠道，防交易风险

 

优先选证照齐全、信誉好、售后完善的正规电商平台或直播间，核实商家资质。不轻信陌生链接、“内部优惠”等话术，不通过私人社交工具交易或向个人账户转账，谨防钓鱼网站和信息、财产损失。

 

二、核商品信息，理性下单

 

购买前细看商品功能、规格、成分、保质期等，保健食品认准“蓝帽子”标志及注册号/备案号。按需消费，不被“限时秒杀”“满减凑单”裹挟，不盲目跟风“网红推荐”，不信“全网最低”等绝对化宣传。

 

三、懂促销规则，避价格陷阱

 

看清预售、满减、优惠券的使用条件和期限，警惕“先涨后降”“虚标原价”。可借助比价工具查真实优惠，确认是否有“价格保护”，保价期内遇降价及时申请退差价。

 

四、慎对直播带货，留维权证据

 

留意直播间灯光、滤镜造成的视觉偏差，对主播关于材质、售后等关键承诺，通过录屏、截图留存凭证。不信“根治疾病”等违规宣传，必要时要求商家出示产品合格证。

 

五、知退货政策，先验货再签收

 

明确定作、鲜活易腐、拆封数字化商品等不适用七日无理由退货。签收时当场开箱验货，尤其是贵重物品、生鲜，确认商品完好、数量一致，有问题可拒签并拍照存证，及时联系商家。

 

六、留消费凭证，依法维权

 

保存好订单、支付记录、聊天记录、发票、快递单等证据。遇纠纷先与商家或平台协商，协商不成可拨打12345、12315热线，或登录全国12315平台投诉。

 

屯溪区消保委呼吁电商平台及经营者合规促销，履行主体责任，保障商品质量，落实“七日无理由退货”等义务，共同维护良好网络市场环境。