“双十一”网购狂欢节已经拉开了序幕,消费者在享受购物乐趣的同时,也要警惕各类消费陷阱。阜阳市市场监管局、消保委提醒消费者在双十一期间理性购物,提高警惕,防止消费陷阱,增强维权意识。
1、警惕低价陷阱。不要迷信所谓的“全年最低”、“限时抢购”等宣传,一些商家可能使用“先涨后降”的套路,然后在活动期间打着打折的旗号,实际上并没有给消费者带来真正的实惠。所以,大家在购物前一定要多比较,了解商品平时销售的价格,以免被虚假优惠所迷惑。
2、了解促销规则。警惕价格陷阱,了解预售、满减、红包、优惠券等的使用规则、适用范围和有效期限,避免因规则不清导致无法享受优惠。此外,使用平台提供的正规支付渠道和流程至关重要,切勿轻信卖家提供的非平台支付方式。
3、谨防交易风险。“双十一”期间,不法分子也会趁机作案,通过发送虚假链接、冒充客服等方式骗取消费者的钱财。大家要注意保护个人信息,对于不明链接、短信或电话,要保持警惕,不要轻易点击链接或提供个人信息。遇到可疑情况,及时向官方客服或相关部门求证。
4、谨慎囤货,避免浪费。建议消费者在“剁手”购物前保持理智,根据自己的实际需求和经济状况,避免过度消费导致经济压力过大。对于限期使用的商品,如化妆品、食品等,防止商品过期造成浪费。
消费者在发现商品质量不合格、与宣传不符等问题时,应首先与商家协商解决。如果协商不成,可以向购物平台投诉,并提交相关证据,申请平台介入解决。若以上两种方式均未达成一致,可拨打12345(12315)热线向商家所在地的市场监管部门进行维权。