近日，泾县市场监督管理局快速响应群众诉求，高效处置国际花苑小区电梯故障问题，以务实行动赢得市民满意与表扬。

2025年8月18日，市民范先生通过市12345热线反映，泾县国际花苑1栋二单元两部电梯需多次尝试才能关闭，怀疑电梯质检不合格且问题未被及时发现，希望维保单位尽快检修。

接到诉求后，泾县市场监管局立即行动。8月19日上午，执法人员先与范先生电话沟通，详细掌握故障细节，随后联合小区物业、电梯维保人员赶赴现场核查。经检查，该单元南梯因光幕损坏出现门体多次闭合的运行异常，执法人员当即要求停用该电梯，并督促维保单位尽快维修。8月20日，南梯维修完毕，恢复正常运行。

在向范先生反馈南梯处理结果时，其提及北梯也出现类似故障。8月21日下午，执法人员再次联合物业、维保人员现场核查，确认北梯故障原因同样为光幕损坏，随即要求停用北梯。目前，北梯已修完毕并恢复正常运行。范先生对处理效率和结果表示满意。

8月22日，范先生再次致电市12345热线，专门对泾县市场监管局工作人员高效解决电梯故障、积极回应群众需求的工作态度提出表扬，为该局的快速响应和务实作风点赞。