近日，界首市消保委接到部分消费者投诉：购买的空调，在安装完成后擦拭空调时发现空调外观有大量的磨损，内部也有瑕疵；购买的冰柜展示柜，安装完成后第二天玻璃大面积破碎。消费者不仅受到了经济损失，也给人生安全带来了隐患。炎炎夏日，是空调、冰箱等家电销售及维修的高峰期，为切实保护广大消费者合法权益，让消费者避免陷入家电购买和维修陷阱，界首市消费者权益保护委员会提示您：

一、按需理性购买。空调是夏季热销家电，消费者应根据使用空间选择合适类型的空调，注意空调匹数与房间面积的匹配，综合考虑制冷和制热的功效。此外，更换的零件也是一个持续性投入项目，在选购时注意考虑更换成本、使用周期、如何维保以及售后联系是否方便等，请根据自己实际需要购买。

二、查验商家资质。消费者购买前应查看经营者的证照情况，选择证照齐全的正规店。仔细查看货品与价签是否一致。综合考虑产品的性能价格比进行选购。网上购买要提前了解售后情况，安装时注意查验，核对型号、品牌与自身选购的是否相同，零配件是否齐全，外观内部是否有破损。一旦与订购不符，拒绝安装，及时与经营者联系反馈，要求调换。

三、注意认准标识。不要将价格作为选择产品的唯一标准，同类产品要多对比，选技术成熟、口碑良好、环保节能的品牌产品。不要在非正规渠道购买价格低廉或没有CCC标志的产品。

四、正规渠道维修。消费者应优先选择品牌官方售后。如通过第三方平台选择时，应事先查验经营者的维修资质，明确维修项目、所需配件与明细费用等服务细则，在双方达成一致的情况下再进行维修服务。维修中途，若遇到明显超过市场价的情况，应立即中止服务。维修完成后，在明确结算费用前要求出具结算清单。警惕网络虚假标注的“官方维修”电话、电梯广告小卡片等非授权维修信息。

五、索票索证保存。要注意索取并妥善保存购物、维修发票以及相关凭证，一旦发生消费纠纷便于维权。如果发生消费纠纷，合法权益遭受损害的，可先与商家协商。协商不成时，可拨打12345、12315热线，或通过“全国消协智慧315平台”手机APP渠道投诉举报。