为进一步优化消费市场环境，激发消费市场活力，界首市市场监管局将放心消费与日常监管工作深度融合，以常态化推进模式，多维度发力，扎实推动放心消费工作走深走实。

提前培育谋划，发挥示范引领。联合界首市消费者权益保护委员会深入企业，开展放心消费单位培育帮扶指导。走进去年被阜阳市命名为市级放心消费单位的中国联合网络通信有限公司界首分公司、安徽省金裕皖酒业有限公司，通过实地查看、资料查阅、现场交流等方式，详细了解企业在商品质量把控、售后服务体系建设、消费纠纷处理等方面的经验做法。针对企业进一步提升消费环境品质提出建设性意见，鼓励企业充分发挥示范引领作用，带动周边企业共同参与放心消费创建，以点带面提升区域消费环境质量。

提质拓面增效，行业协会助力。积极引导界首市个体劳动者私营企业协会发挥桥梁纽带作用，推动行业自律，助力放心消费创建工作提质拓面。结合线下七天无理由退货承诺，完善行业服务标准和规范，组织开展培训交流活动，分享先进的管理经验和消费维权案例，提升企业诚信经营意识和服务水平。

提高维权效能，加速纠纷处置。积极构建高效便捷的消费维权体系，线上线下同步发力，及时受理消费者投诉。充分依托 “12315”、“全国消协智慧 315”等 平台，实现投诉举报信息的快速流转和处理，今年以来接受投诉举报1554件，调解完成1195件，消费者诉求得到及时回应和妥善解决，有效提升消费者满意度和消费信心。

提升消费教育，适应新型消费。随着消费市场的不断发展，新型消费模式层出不穷。针对新型消费特点，创新消费教育形式和内容。通过开展消费教育进乡村、进企业，发布消费警示提示、制作消费教育宣传视频等方式，向消费者普及新型消费知识和维权技巧，提高消费者自我保护意识和能力，为新型消费市场的健康发展营造良好的消费环境。

界首市市场监管局通过一系列扎实有效的举措，积极构建绿色消费倡议与共建、共治、共享格局，以法治为支撑强化消费者权益保障，切实让消费者敢消费、愿消费、放心消费，为促进消费市场持续繁荣发展奠定坚实基础。（马蓓蓓）