2025年3月，消费者任先生在某建材市场购买了某品牌地坪漆。施工后仅两周，地面出现大面积起皮、剥落现象，严重影响美观和使用。经任先生复盘发现，问题根源系油漆已临近保质期，粘合性能下降。张先生联系商家索赔遭拒，对方辩称“产品未过期，施工不当导致问题”。双方协商无果，任先生遂向12345便民服务热线反映问题。

凤凰山市场监督管理所接诉后立即前往涉事门店开展现场检查，调取涉事油漆的进货记录、库存台账及销售凭证，确认投诉人投诉事项属实。随后，该所执法人员向商家释明法律责任，并要求商家在日后经营中对临期商品加贴显著标识，并履行临期商品告知义务。经协商，商家同意退还货款660元，并补偿地面修复费用共计800元。

    最后，凤凰山市场监督管理所呼吁消费者：1、细查标签：购买前核对生产日期、保质期及存储条件；2、警惕低价陷阱：慎购大幅折扣的临期建材；3、留存证据：保留交易凭证、产品包装及问题现场照片，便于维权举证。

                                                                                                                                凤凰山市场所    胡君怡