季节交替,洗染行业消费提醒
到了三、四月份,正是换季洗衣的高峰期,越来越多的消费者将衣物送到洗衣店洗涤和保养,涉及干洗衣物的消费纠纷也随之发生,问题主要集中在衣服洗涤后出现缩水、褪色、串色、变形、损坏、丢失现象,办卡后经营者不履约等方面 。日前,张女士在泾川镇某洗护馆(云岭路店)干洗一件羽绒服洗后被染色,消费者要求赔偿,经市场监管执法人员反复调解,双方没有达成一致。为防止洗衣消费纠纷发生,泾县消保委提醒广大消费者,干洗衣物请不要掉以轻心!
1.干洗店选择很重要,请不要只看价格。少数干洗店不具备干洗店应具有的技术知识,干洗和湿洗不分,哄骗消费者。尤其是一些洗衣门店,打着开卡优惠的诱人宣传广告,收费明显较低的,干洗技术和卫生等方面都可能大打折扣。所以,消费者在干洗衣物时要尽量选择证照齐全、操作规范、服务设施齐全、信誉好、消费投诉少和服规范的干洗店。另外这些企业的收费可能要比一些非专业洗染店高,但可以保证洗染质量明明白白消费。
2.衣物送洗时,请认真填好洗衣单。交付洗衣前应要求店方注明衣物的品牌、颜色、款式、是否有破损和色差,洗后可能造成的后果等注意事项都须填写清楚,并且双方签字认可。同时应保存好消费票据,所购贵重衣物应保留有关购衣单据,一旦发生洗衣纠纷,可作为索赔凭证。
3.贵重衣物最好选择保价洗染。洗染时,事先与经营者签订书面保值约定,保价若无法提供衣服的原始购物发票,应事先与经营者约定衣物的保值价格,一旦衣物洗坏可以据此索赔。
4.领取衣物时,应现场仔细验收。发现问题当场提出,并对衣物破损部位进行拍照留取证据,以便维权。