投诉人：消费者

投诉时间：2024年6月

被投诉人：石台艾文亲子母婴馆

统一社会信用代码：92341722MA8N08YF3U

案情简介：消费者在石台艾文亲子母婴馆办理了会员卡，充值300元,只消费了两次,后与经营者协商退款,经营者让其于2023年8月6日在手机微信里办理退款,结果至今未退,现在经营者电话打不通、微信也联系不上。

 处理情况：石台县市场监管局接诉后,联系了被投诉人,其称微信被冻结了退不了款,而且本人已到外地打工。现“石台艾文亲子母婴馆”已被注销，县市场监管局无法协调退费，建议消费者通过司法途径维权。