为加强消费者权益保护，引导广大市民参与社会监督，提升消费者体验，深入了解我市民宿行业发展现状，督促提升服务质量，近期，池州市消保委组织市市场监管局、市文化和旅游局及消费者代表到石台县开展民宿消费体察活动。

活动期间，体察人员一行走访参观了古树旁客栈、七景山居民宿两家民宿，就民宿价格、客房设施、外部环境、交通状况、卫生状况、服务质量等进行了消费体察，并重点关注了民宿预订的退改签政策、服务与宣传的匹配程度等民宿行业投诉类共性问题，同时对民宿的价位、环境改进、消费者权益保护方面提出意见建议。市消保委工作人员向民宿经营者宣传了《消费者权益保护法》《消费者权益保护法实施条例》相关条款，提醒经营者要自律履行企业主体责任，杜绝虚假误导性宣传，切实为消费者提供质优价廉的民宿服务。民宿相关负责人表示，会认真听取消费者意见和建议，对消费者的合理要求立马反馈改进。

此次体察活动搭建了消费者与经营者沟通交流的平台，消费者通过“零距离”体察监督，了解了民宿的经营理念和服务质量，同时将问题和建议直接传达至民宿经营者，从而督促其进一步提升服务质量，共同构建放心满意的消费环境。