1月10日下午宿松县消保委在秘书处召开2024年年终工作总结及绩效考核工作会议。县消保委主任程向阳、县市监局党组成员吴国平、消保委秘书长朱小平、县市监局315中心主任宋继武等参加会议，会议由朱小平主持。

会上，朱小平秘书长就秘书处2024年工作开展情况进行了总结，在总结工作的同时对2025年工作进行了安排和部署。2024年消保委秘书处成立了宿松县消费纠纷人民调解委员会，联合多部门制定了《宿松县消费纠纷多元化解工作的实施方案》。会上就该方案进行了传达和学习，提醒全体职工受理调解投诉案件时要工作有方法,落实有思路，维护消费者权益的同时也要加强自我保护意识。

宋继武主任公布2024年12315、12345平台投诉工作及举报核查、办结、满意度等情况，并对工作中存在的恶意举报、职业打假、净水机展销等问题列举典型案件进行现场分析解读。建议2025年组织经验交流会，加强法律法规的学习，将公事当成自己的事情来做才不容易出错，一同将工作做得更好。

朱小平秘书长宣读关于印发《宿松县消保委购买服务人员绩效考核办法》的通知，为确保考核公平、公正，工作人员依次进行述职并现场评分。

会上，程向阳主任为松盛律师事务所颁发了“2024年度消费维权援助有力”奖牌，律师事务所所长朱艳林就消费领域诉讼工作进行解读。

程向阳主任对宿松县消保委秘书处2024年工作成效表示肯定，在履行好本职做好消费者维权工作的同时取得了全国最高规格的荣誉，非常难得，并就消保委2025年工作作出指示。一要加强学习，深入学习党的二十大中十个明确，十四个坚持，十三个方面成就，注重理论结合实际，以理论武装头脑，深学细照笃行；二要开拓工作新局面，做好宣传，了解民心民意，与成员单位多沟通对接，让多元化消费纠纷工作得到充分发挥；三要创新工作方法，结合宿松县目前消费投诉情况，探索新载体，新平台，加强多部门联动；四要强化自身建设、巩固工作基础，消保委要积极主动提升业务能力，发扬团队的协作能力，遵守规范，做到廉洁自律，要善于思考与谋划，服务大局，服务群众，切实为群众办实事；五要有品牌意识，绩效考核办法进一步规范细化，创新思路和举措，强化管理制度，规范秩序营造良好的消费环境，进一步打造亮点。