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凤阳县市场监管局召开水电气油行业计量与价格行政约谈会

2024-12-25   来源:凤阳县市场监管局   作者:凤阳县市场监管局   浏览:586

为进一步加强民用水表、电能表、燃气表(民用“三表”)及加油站的计量监督管理工作,保障民生领域计量准确可靠,切实维护消费者合法权益。6月14日,凤阳县市场监督管理局组织召开全县民用水、电、气、油经营企业计量行政约谈会,新奥燃气有限公司、益民供水有限责任公司、国网凤阳县供电公司、中石化、中石油等7家企业相关负责人参加了会议。

会议宣贯了民用“三表”首检、轮换等计量法制要求和相关法律法规,对与会企业服务收费进行提醒告诫。围绕消费者反映强烈的计量器具是否检定合格、收费是否公开透明等问题,各企业负责人逐项进行了剖析、陈述,同时就如何保护消费者合法权益、改进服务质量、方便消费者权益救济等方面进行了阐述。

会议指出,供水、供电、供气等公用行业直接关系人民群众生活质量,水表、电表、燃气表作为与居民生活息息相关的计量器具,是确保市场公平交易、群众放心消费的“第一道防线”,更是保障和改善民生的重要组成部分,直接关系到广大人民群众的幸福感和获得感。

会议强调,一要提高思想认识,各水、电、气、油经营企业要切实提高政治站位,以高度的责任感增强抓好此项工作的行动自觉,全面落实主体责任,将惠民利民政策落地落实。二要开展自查自纠,各企业要立即自查是否存在违规收费、是否存在安装使用未经检定的计量器具等问题,全面落实价格收费公示制度,切实规范企业经营活动,真正做到守法经营、诚信经营。严禁以强制服务、捆绑收费等形式收取不合理费用,保障民生权益。三要提升服务质量,要加强水、电、气等涉企收费相关价格政策解读,及时关注政策、了解政策、学习政策,不断提升服务质量和群众满意度。四要畅通投诉渠道,完善投诉处理机制,及时妥善处理人民群众反映的计量、价格纠纷并反馈结果,提升投诉处置能力,切实维护消费者合法效益。

下一步,凤阳县市场监督管理局将进一步加大执法力度,加强对民用“三表”计量监管和水电气企业的价格监管,着力查处不执行政府定价或政府指导价、收取不合理费用、使用未经检定计量器具等违法违规行为。

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