预付式消费是服务领域的主要消费模式之一,但这种“先收费后服务”的消费模式,由于消费周期较长,背后隐藏着诸多消费风险。为维护消费者合法权益、营造良好营商环境,巢湖市市场监督管理局提示广大消费者选择预付式消费时应注意以下几点。
一、谨慎选择,降低风险
在选择预付式消费的商家时,消费者应通过多方了解商家的经营状况和口碑信誉。尽量选择规模较大、资质齐全、信誉度较高、经营状况良好的商家,降低消费风险
二、按需办卡,理性消费
消费者在面对商家宣传的优惠折扣时,要根据自身实际需要、经济承受能力、接受服务的频率来决定是否办理合适的预付卡。一次性存入金额不宜太大,充值以后也要及时消费,避免因使用时间过长,遭遇商家因经营不善倒闭、逃逸等不确定因素,造成损失。
三、签订合同,保留凭证
消费者在办理预付卡时,要仔细了解和阅读办卡说明,特别要注意遗失补办、中途转让、终止退费等限制性条款。在缴纳预付款后,要及时向商家索取发票、收据等消费凭证,妥善保管好商家的宣传资料以及和商家签订的协议合同。
四、提高意识,理性维权
消费者要密切关注发卡单位的经营状况。如果发现发卡单位在有效期内存在经营情况异常、无故不提供服务等情况,可拨打“12345”市长热线、“12315”消费者投诉热线投诉。如果发卡单位突然关门并且无法联系,涉嫌诈骗的,应及时向公安部门报案。 巢湖市消保委 蔡子荷