投诉人：消费者

投诉时间：2023年2月

经营者：马鞍山福联汽车销售服务有限公司

统一社会信用代码：913405006679490974

投诉内容：消费者诉称，在马鞍山福特4S店维修汽车，车辆在店内被拆解后发现无法维修，消费者便决定不再维修，欲将车辆报废，却被4S店要求支付拆解费、停车费以及车辆报废费用共计4000余元。消费者认为，4S店收取停车费不合理，车辆报废是由保险公司负责，与4S店无关，自己只愿支付适量的车辆拆解费，双方对此无法达成一致。

处理情况：经调查，消费者反映的情况基本属实。马鞍山市消保委认为该4S店收取停车费没有公示且收取不合理，消费者明确要求由保险公司代其办理报废，4S店不能强制要求代为报废，不得收取以上两种费用。考虑到4S店对该车辆进行检查产生了一定成本，可以适度收取费用。最终，经工作人员沟通调解，当事双方达成和解：消费者支付4S店车辆检查费1000元，该车由消费者自行委托保险公司进行报废。