为营造“两节”期间我市良好的消费环境，9月13日下午，铜陵市市场监管局、消保委秘书处联合约谈我市餐饮、住宿、商贸17家经营单位。

会议通报了2024年以来投诉情况，并结合节日特点和典型案例，引导经营者加强自律，严格遵守法律法规。

市消保委秘书处指出，中秋、国庆双节是消费旺季，人流量大，消费需求集中，建议企业坚持诚信为本,严格履行合同约定，不得擅自变更服务内容或降低服务标准。提高服务质量，加强员工培训，提高服务意识和专业水平。积极回应诉求，在醒目处设置消费投诉电话，安排专门机构或人员处理投诉，做到消费纠纷及时跟进、快速处理反馈，争取做到投诉不出店门，给外地游客和本地的消费者带来良好的消费体验。

参会企业现场签署价格合规经营承诺书。