投诉人：消费者

投诉时间：2024年4月17日

被投诉人：黄山市圣佳厨房用品销售有限公司

统一社会信用代码：91341000MA2U2KNQ2E

投诉情况：消费者反映2024年3月27日在黄山旅游时在商家花费3980元购买厨具，回家使用后发现厨具与商家宣传不符等相关问题，当时商家承诺无理由退货，其联系商家退货退款被拒，于是投诉要求处理。  

处理情况：经调解，商家同意退货退款。