为提升电信业服务质量和消费者满意度，近日，合肥市消保委指导合肥联通举办了以“联通好服务 用心为客户”为主题的服务承诺升级发布会。通过推出“暖心微笑服务，贴心高效办理”“施工慢必赔，垃圾随手带服务”“专业答疑解惑；问题限时解决”等五大窗口服务升级承诺，为广大消费者提供更加暖心高效的服务。同时向8位使用联通业务的老用户颁发“服务质量监督员”证书，承诺在日常服务中随时接受广大客户监督评价。

近年来，合肥联通积极响应市市场监管局、市消保委开展放心消费行动的号召，践行“五个放心”内容，切实关注并解决用户热点焦点问题，努力创新服务方式、不断提高服务质量,先后被评为“合肥市放心消费示范单位”“安徽省放心消费示范单位”。

市消保委在发布会上对合肥联通的积极努力给予了充分肯定，并期望其未来继续优化产品，提升服务品质，把服务质量作为立业之本，牢固树立“诚信至上”的发展理念，为营造安全放心消费环境注入新的动力。