2024年以来，泾县市场监管局以高效、快捷、便民为目标，前移维权关口，扎实推进消费维权便利化，创新建立村（社区）级消费维权调解站，选取了举报量较大的泾川镇山口社区和城北社区以及重点旅游乡镇蔡村镇月亮湾村三个村（社区）作为建设点，提高了投诉举报处理效率，消费者维权满意度逐步提升。

消费维权调解站是市场监管部门设在村（社区），处理消费者一般性消费纠纷的“高速通道”。调解站成立后，简单的消费纠纷可由消费维权调解站调解员统一受理、登记和调解，若遇到难以调解的问题，可转由市场监管部门进一步调解处理。截至目前，消费维权调解站共处理投诉54件，和解41件，和解成功率75.93%，实现了消费维权一般性纠纷化解在基层、解决在源头。

下一步，泾县市场监管局将充分发挥消费维权调解站平台作用，不断提升消费者的幸福感、认同感、获得感，让百姓愿消费、敢消费、乐享高品质消费。（高云）