为进一步规范投诉举报处理工作，提高执法人员业务能力。4月29日上午，区市场监管局举办第七期法治沙龙-投诉举报业务工作交流会。区市场监管局分管领导、各市场监管所所长、相关股室人员以及投诉举报具体承办人员参加此次会议。

座谈会分别从近期行政复议的案件，投诉举报工作情况及处理方式，倒查、梳理在处理投诉举报过程中的难点痛点问题，随后各参会人员对投诉举报工作流程、办理时限、处理原则、应对方法以及细节技巧等方面进行深入交流，分享先进经验和工作心得。

此次工作交流会提升了执法人员处理投诉举报业务的能力，同时增强了执法人员责任感与使命感。下一步，区市场监管局将进一步提升投诉举报处置效能，妥善处置各类消费投诉举报，着力解决群众急难愁盼问题，做到“件件有着落实，事事有回音”，切实优化消费环境。