五一”小长假即将来临,不少消费者会选择外出踏青、购物、聚会等活动,颍上县市场监督管理局、颍上县消费者权益保护委员会在此发布消费警示提示,提醒广大消费者科学、理性、文明消费。
一、餐饮安全要牢记。
“五一”节日期间气温上升,消费者在外出就餐时要注意食品安全和饮食卫生,老年人、幼儿、孕妇及抵抗力较弱人群更要注意。一要选择卫生条件好,食品经营许可证和健康证件齐全的餐馆就餐。二要留意收费标准、是否明码标价,结账时仔细核对账单明细并索要正规发票或收据。三是不要食用来历不明、感官性状异常和未烧熟煮透的食物;不要食用“野味”等新奇或高风险食物;要慎食烧烤食品,特别是路边摊位的烧烤食品,其加工制作和卫生条件较差,食品安全风险较高。
二、谨防消费陷阱,保持购物理性。
“五一”期间,线上、线下的商家促销活动火爆开展,许多商家推出限时降价、返利、打折等各种优惠活动,消费者选购时要避免盲目、冲动消费并留意商家是否明码标价,勿被商家的广告促销活动所迷惑,如参加促销打折活动,要详细了解活动规则,特别留意促销信息、时间范围和限制条件等,“货比三家”后再购买,防止盲目抢购。
三、安全出游、合理规划保安全。
“五一”期间,消费者出行在选择旅行社和旅游产品时,不能单纯比较报价,要综合考虑旅行社的信誉、服务和管理水平等因素;签订正规旅游合同,内容应明确规定行程安排、食宿标准、交通工具、购物安排等具体事项,并规定违约赔偿标准,要将广告、口头承诺内容写入合同,对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定。旅游景区的一些商店出售的贵重物品真假难辨,在景区最好不要购买名贵商品。自驾出行也要提前做好攻略、合理规划,携带相关急救用品和药品,及时关注高速公路通行情况,避免耽误时间。
四、依法维护,自身权益。
消费者在消费过程中,应保留好消费凭证。无论是线上或线下消费,应及时向商家索取购物发票,保留线上订单记录、与商家的聊天记录、商家宣传资料等凭证。一旦发生消费纠纷,可先与商家或交易平台协商解决。协商不成的,可通过“全国12315平台”的APP、微信公众号、微信及支付宝小程序或拨打12315热线等方式投诉举报,依法维护自身权益。