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桐城:“探寻‘六尺巷’背后‘调解密码’”案例获奖

2024-04-14   来源:桐城市消保委   作者:朱友丽   浏览:1034

      4月12日,2024年长三角消保委联盟工作会议暨坚持和发展新时代“枫桥经验”主题活动在在浙江诸暨枫桥学院召开,桐城市消保委作为安徽省受邀的县级消保委代表参会,选送的案例“探寻‘六尺巷’背后‘调解密码’”获评坚持和发展新时代“枫桥经验”优秀实践案例。

       

著名的“六尺巷”坐落在安徽省桐城市,“千里家书只为墙,让他三尺又何妨,万里长城今犹在,不见当年秦始皇”出自清朝“六尺巷”的一段历史故事,在当地家喻户晓。“永红暖心工作室”应谦和礼让而生。“永红暖心工作室”是桐城市消费者权益保护委员会以方永红个人名义命名的桐城市第一个消费维权工作室,旨在打造消费维权的品牌,广泛营造“天天都是3·15,天天都是维权日”的社会氛围,营造和谐安全的消费环境。

“永红暖心工作室”与“枫桥经验”在新时代大势下有机融合,将六尺巷所包含的谦和礼让、和为贵、知进退的核心内涵贯穿到消费纠纷调解、基层社会治理,有力化解社会矛盾纠纷和维护社会和谐稳定。目前,工作室共接到消费者投诉举报1751件,调解成功率达98%,帮助消费者挽回损失683万余元。以“永红暖心工作室”为题材的微视频《小调解、大和谐——安徽桐城永红暖心工作室》获评国家市场监管总局首届消费者权益保护最佳“微视频”。“永红暖心工作室”被省消保委表彰为安徽省消费纠纷和解工作示范单位。

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