3月14日，淮南市市场监管局、市消保委在市市场局副局长吴俊平带领下，走进“政风行风热线”直播间，向消费者介绍我市消费维权工作，探讨消费维权知识。

吴局长从以制度建设推动投诉举报处置提质增效、推动放心消费示范创建、推行“企业ODR平台+消费维权服务站+消费纠纷人民调解工作室”调解模式、努力营造良好的宣传氛围四个方面，向主持人及听众介绍畅通维权渠道、保护消费权益、营造公平放心消费环境等方面工作。

市消保委向听众介绍了“激发消费活力”年主题的涵义和目标以及淮南市2024年3·15国际消费者权益日系列纪念活动安排，还向听众讲解了部分投诉处理典型案例，发布了消费警示。

市市场监管局12315中心向听众介绍了2023年投诉热线处理情况和热点问题。