喜报 | 铜陵市义安区一消费维权案例成功入选“安徽省市场监管部门2023年度十大消费维权典型案例”

2024年3月15日，安徽省市场监管局发布“安徽省市场监管部门2023年度十大消费维权典型案例”，其中，铜陵市义安区市场监管局办理的“车辆检测致汽车部件损毁案”成功入选“安徽省市场监管部门2023年度十大消费维权典型案例”

车辆检测致汽车部件损毁案

【案情简介】2023年3月27日，铜陵市义安区市场监管局接到何先生的投诉，称其于2023年3月25日，将私家车开到XX机动车检测公司年审，年审后，何先生开车时刚启动没多久，汽车便出现故障，经检查为差速器损毁，维修费用要1万元左右。何先生认为XX机动车检测公司在检测中暴力检测导致车辆损坏，遂向市场监管部门投诉。

【处理过程及结果】义安区市场监管局接到投诉后，立即开展调查，向双方了解事情经过，并至XX机动车检测公司进行现场核查。在掌握相关事实后，义安区市场监管局组织双方调解，经调解，XX机动车检测服务公司同意承担相关责任，负责维修好车辆，并给予2000元的补偿。何先生表示满意。

【案例评析】本案是一起因车辆检测不当导致受检车辆损坏引发的消费纠纷。

《消费者权益保护法》第十一条规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

       本案中，XX机动车检测公司提供检测服务导致车辆受损，车主依法享有要求XX机动车检测公司进行赔偿的权利。

    下一步，铜陵市义安区消保委、区市场监管局将紧扣“激发消费活力”年主题，结合投诉热点难点问题，开展消费调查工作，认真履行公益性职责，及时化解消费纠纷，切实维护消费者合法权益，让消费者幸福感和获得感有进一步的提升。