2月23日上午，宿松县消保委秘书处年初工作部署会在消保委秘书处召开，会议由县市监局12315指挥中心主任叶锋主持，消保委秘书处秘书长朱小平参加会议。

会上，朱小平传达了省消保委关于《安徽省消保委2024年工作要点》和《2024年度各市消保委主要业务目标考核内容及评分标准》等文件精神，要求全体职工对照考核细则和工作要点贯彻落实。对秘书处2023年的工作总结进行了通报，并就公益诉讼，集体诉讼及2024年重点工作进行部署，要充分发挥消保委社会监督作用，为宿松高质量发展作出自己的贡献。

朱小平强调，宿松县消保委2023年被中消协评为全国先进集体，这与消保委秘书处全体职工的努力是分不开的，希望大家再接再厉，不忘初心，牢记使命，坚持人民至上、消费者至上的理念，依法依规的开展法律赋予消保委的各项公益性职责。按照消保委受理消费者投诉工作准则的要求，积极稳妥地处理每一起投诉，尊重事实，讲求效率，依法调解，做好消费者的娘家人，最大限度保障消费者合法权益，力争让每一位消费者满意而归。并在会上为县消保委秘书处2023年绩效考核优秀的两位同志颁发荣誉证书。两名获奖的同志作交流发言，考核末位的同志作表态性发言。基层工作经验丰富的同志就处理投诉举报进行工作交流，形成比学赶超的学习氛围。

最后叶锋带领大家学习《中华人民共和国消费者权益保护法》和《安徽省消费者权益保护条例》，就2023年12315、12345投诉举报工作进行总结通报，并指出电话接听和调解不满意存在的问题，要求全体职工要迅速收心归位，调整状态，围绕“激发消费活力”的年主题，真抓实干，拼搏奋进，振奋龙马精神，以龙腾虎跃、鱼跃龙门的干劲闯劲为全县消费维权工作作出新的更大贡献。（通信员 朱小平 方楠）