东至县消费者权益保护委员会 东至县消费者权益保护委员会

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东至县消保委快速处理一起疑似购买假酒的消费纠纷

2024-02-04   浏览:21726

2024年2月2日下午,东至县消保委接到一消费者投诉称:其在东至县城一家批发部购买了12瓶劲酒,每瓶单价40元,总金额480元。该消费者饮用过后感觉味道不对,遂拿出原先在江西购买的同款劲酒做对比,发现该劲酒没有蓝色保健品标志,怀疑买到了假劲酒,遂向东至县消保委投诉。

接到投诉后,工作人员立即展开初步核查工作,通过检查该酒商标、GYT标号、生产批次等信息后,未发现明显的产品问题。核查过后,工作人员随后联系了该批发部商户,了解该批次劲酒的进货渠道、进货凭证等信息,该商户对消费者在其店内购买劲酒这一事实并不否认,并表示两种劲酒只是配料表存在差异,所以才会造成口感不同,不存在售卖假酒这一情况。


考虑到鉴酒的专业性,东至县消保委立即联系到了劲酒品牌在东至县的总代理。经专业人士解答,我们才了解到劲酒有“健字号”和“食字号”两种。健字号劲酒,是经国家食品保健批准,包装上带有“小蓝帽”的标志,有抗疲劳、调节免疫力效用,口感偏细腻,有股淡淡的醇香,而食字号劲酒,包装上没有“小蓝帽”标志,因为原料中含有甘草和红糖,所以口感相对甘甜柔顺。

该消费者在江西购买的是“健字号”劲酒,而在东至购买的是“食字号”劲酒,正是两种酒的不同口感,才使消费者产生了买到假酒的错觉。经工作人员调解后,批发部已为该消费者完成换货,消费者表示满意。

在此,东至县消保委温馨提示:年关将至,广大消费者在购买年货商品时,需仔细查看商品包装、商标、生产日期、生产许可号等信息,若发现购买的商品涉嫌假冒伪劣等情况,可通过拨打12315或向当地市场监管部门进行投诉举报。

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