1月30日，宣城市市场监管局四级调研员臧联合一行来黟县考察学习消费纠纷调解“作退一步想”工作法，黟县市场监管局分管负责同志及相关人员陪同考察。

在考察过程中，双方就消费纠纷调解“作退一步想”工作法的历史来源、调解流程以及取得成效进行了深入的交流和探讨。宣城市市场监管局领导对黟县市场监管局在消费纠纷处理中巧用新时代“枫桥经验”与消费维权工作的结合点，创新打造的消费纠纷调解“作退一步想”工作法给与高度评价。他们表示，这种工作法既能够引导市场主体将“作退一步想”工作理念成为的企业经营理念，又能够宣传“作退一步想”的文化思想，进一步引导广大消费者树立科学文明维权理念，避免过度维权，是新时代市场监管工作的一大亮点。