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芜湖市消保委获“2023年满意消费长三角”优秀案例

2024-01-03   浏览:50884

20231221日,长三角消保委联盟工作会议在上海举行,为树立担当作为鲜明导向,激发干事创业内生动力,联盟对上海、江苏、浙江、安徽三省一市的12家消保委的“满意消费长三角”优秀案例进行了表彰,芜湖市消保委“提升监督效能,优化消费环境”优秀案例位居其中,受到表彰。

近年来,芜湖市消保委积极发挥职能作用,不断探索新时期提升社会监督效能的新方法新举措,有效地树立了工作权威,展现了良好的社会形象。他们一是挖掘热点领域热点问题开展社会监督。聚焦与消费者日常生活息息相关的热点领域开展不公平“霸王条款”的点评披露,对经营者落实约谈、整改,对消费者进行应对及救济方式的提示;围绕群众的衣食住行开展消费者满意度调查,形成披露存在问题、提出意见建议的调查报告在相关媒体发布,强化社会共治。二是采取联动方式开展社会监督。与行业协会及相关部门联手开展消费检查,与相关部门联合开展消费约谈,督促经营者强化自律意识,更好地履行主体责任,保护好消费者的合法权益。三是运用现代消费教育方式开展社会监督。运用新媒体手段,将社会监督的重点制作成寓教于乐、风趣幽默的微视频,对全社会加以引导;运用直播手段将如何识别假冒伪劣从线下延伸到线上,扩大社会监督的参与度。


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