岁末年初,汽车交易迎来了旺季。随着新车的交易量攀升,车主的二手车交易行为随之增加。蚌埠市消费者权益保护委员会根据以往二手车投诉热点以及近期我市二手车交易过程中易出现的问题,向社会公开发布消费警示:谨防二手车交易陷阱。
当前二手车交易过程中不法商家常使用的一些方法:
一、通过非法渠道获得一些车主信息,向车主发送虚假高价引诱收车,待车主要进行交易时,对车主的车辆百般挑剔、恶意杀价。
二、利用与车主的信息差,有意降低车主车辆配置,压低车辆售价。
三、在收车过程中,有意夸大车主车辆缺陷,恶意降低旧车的回收价格。
四、利用微信群,串通一些附近的同行帮助询价,共同压低车主的二手车交易价格。
五、利用专业信息不对称条件,克扣原车主的剩余保险钱款,有的甚至恶意克扣原车主押金。
六、利用车主缺乏二手车交易方面的专业知识,有意遗漏事关车主利益的重大事项,误导车主签订带有定金性质的格式合同,以合同违约要进行诉讼相威胁,逼迫车主承担重大损失。
七、车辆交易后,暂不过户,出现问题时让原车主承担损失。
为此市消费者权益保护委员会提示广大消费者注意:
一、进行二手车交易一定要选择经营时间长、信誉好、规模大的商家或者网上平台,选择正确的交易对象可以有效规避大部分消费纠纷。
二、进行二手车交易前要了解清楚自己车辆的各种信息,包括车辆具体配置、出险次数、更换过哪些配件以及网上对该车辆回收的大致报价。
三、对于车辆具体情况,最好交由第三方或者买家自己验收,以免因为车主缺乏专业知识,被不法车商认定为恶意欺诈,承受不该有的损失。
四、无论是车辆交易还是寄售,最好不要缴纳定金。双方可以在合同中确定清楚违约赔偿责任,以免车主因为信息不对称落入不法车商定金陷阱。
五、一旦决定与商家交易,要留意商家提供的格式合同,对于明显加大车主责任,减轻商家的义务条款坚决要求商家删除;对于车辆的其他附属物以及保险剩余的处理方式,一定要在合同中明确清楚。
六、一旦产生纠纷,要敢于拿起法律武器同不法行为作斗争,绝不要被不法商贩手中的带有不公平条款的格式合同所吓到,要相信邪不胜正到道理。
最后,蚌埠市消费者权益保护委员会也提醒广大经营者注意:诚信经营是商家立身之本。若商家不把心事放在如何搞好经营上,总是想着如何利用群众的大意去钻法律空子,获得不合理的赔偿,最终将是得不偿失。
下一步,市消保委将进一步加大对失信商家的曝光力度,积极协调社会各界力量,共同维护好我市消费市场和谐稳定。我委将依法支持消费者对恶意侵害消费者合法权益行为的商家提起诉讼;同时还将联合检察机关对于恶意侵害不特定多数消费者合法权益的商家提起带有惩罚性赔偿的公益诉讼。