近日，市消保委秘书处接到部分群众反映在乘坐火车出行过程中，被Y公司工作人员推销购买五折出行打折卡。等到消费者真要使用时，却发现每次仅仅能够抵扣5%左右，要想使用完赠送1500元的金额需要购买125次200元以上的火车票。经过市消保委志愿者体验该公司服务后，发现该公司工作人员介绍不全面，对有关使用情况的介绍有重要遗漏，公司的打折卡宣传海报不清晰明确。春运将近，为了从源头上避免更多的消费纠纷出现，市消保委秘书处于12月5日依法对Y公司蚌埠地区负责人张某进行消保维权约谈。

         市消保委秘书处负责人在Y公司蚌埠地区负责人介绍业务流程后指出：

一、企业要取得相应的全部证照后依法合规经营。

二、企业在经营过程中要做到守法经营，依法保护消费者合法权益。

三、企业目前需要对宣传海报介绍的内容进行细化，尤其是对预存的款项使用抵扣进行清晰明确地标注；同时要告知消费者如何进行退换货的方法；对企业外地的服务单位所在位置要正确告知等。

四、我们欢迎企业到蚌埠投资发展，给我们带来新的出游体验方式。蚌埠市消保委在依法维护消费者合法权益的同时，也会依法保护企业正当利益。春运来临之际，希望企业做好让消费者明明白白消费，放心消费工作。为我市及全国来往的旅客自愿选择企业的服务，为提振全社会的消费信心做贡献。

         Y公司蚌埠地区负责人李某表示，感谢蚌埠消保委的约谈，从消保委工作人员的服务态度上看到了蚌埠营商环境的大变化。下一步企业将对照约谈内容逐一整改，进一步做好服务消费者的工作，让更多的消费纠纷止步于萌芽之中，实现与消费者共赢，为蚌埠消费市场的和谐稳定作贡献。