消费者汪先生在今年2月20号提的新车，6个月后发现前引擎盖下的两排螺丝有被人工拧过的痕迹，消费者表示提车后从未把车借给别人开，也从未去过4S店以外的地方修车，怀疑4S店交付的车辆有维修过，而4S店认为车辆交付已过去这么长时间，无法核实螺丝上的痕迹是谁造成的。双方对车辆是否被拆卸维修过存在争议，消费者投诉至合肥市消保委。

11月3日下午，合肥市消保委联合安徽省汽车经销商商会，邀请市消保委专家委员会成员、省汽车产品质量监督检验站高级工程师张兴川一同前往4S店，组织纠纷双方现场检查车辆并调解。

在双方沟通环节，4S店提供了当时购车的相关文件，包括车辆物流接收单、PDI检测记录表，客户提车时有签字的验车资料、购车合同等，表示是原装车辆，且在售后系统查询确认无维修记录。同时解释在生产基地培训参观过程中，对于下线的车辆虽然是机器拧螺丝，但是也有部分人工抽检复拧的，若螺丝有人工拧动的痕迹也属于正常现象。

消费者对于4S店的说法不认可，提出要拧开螺丝进一步检查里面的实际状况。消保委首先安排双方对展厅中的车辆同位置螺丝进行比对，再将调解现场转移到售后车间，在经过消费者确认同意的情况下逐步拆解前保险杠，每一步拆解后专家都仔细检查，核验配件是否具有原厂标识，是否有修理的痕迹，经过3个多小时拆解检查，专家表示并未发现改动、拆解或碰撞修复的痕迹，玻璃、轮胎等部件也无异常，同时向消费者解释车辆出厂检查时可能会对车前部摄像头进行位置调整，消费者表示认可。