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淮北市消保委开展消费维权和放心消费创建业务培训

2023-11-06   浏览:9788

       11月2日,淮北市消保委开展全市消费维权和放心消费创建业务培训。培训邀请了安徽省市场监管局12315中心主任万仕好、安徽省消保委法公部主任张路明、市12345热线督办员张小宁、市12345热线内训师高勤、市市场监管局法规科科长单正君等5位专家,分别围绕不同的课题进行授课辅导。市市场监管局三级调研员徐波主持培训,市县所三级市场监管系统100余人参加培训。

    

     万仕好主任从创建的有关政策、活动目的、主体、内容和政府部门的作用、我省创建工作的特色、重点、评估验收以及提升行动等九个方面对放心消费创建工作进行了全方位的解读,并对下步创建工作提出了具体要求、明确了时限和标准;同时,对消费维权工作的重要性、消费投诉职责划分以及如何处理投诉举报的问题,进行了强调和详细的解答。
     张路明主任从消保委的由来、作用、性质、组织架构、职责等方面进行了介绍,并对如何打造新时代消费监督品牌和消费维权全品牌,提出了具体指导意见。
     单正君科长从知假买假的是与非、现行法律法规规定、投诉举报处理方式、规范制作法律文书等四个方面,用大量的实例和切身经历进行了讲解,对如何规范处置职业打假人投诉举报的问题进行规范。张小宁重点介绍了12345热线办理注意的事项和典型案例;高勤讲述了12345热线办理的流程。付军通报了全市各县区12315投诉举报处置的有关情况,并对所涉及的考核项目进行了强调和明确。
      会议强调,各参训人员要认真思考,将培训班所听所学与当前工作紧密结合起来,确保学有所用,用有所长,扎实推进全市消费维权和放心消费创建工作。


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