“双十一”临近之际，为保护广大消费者的合法权益，淮南市消保委提醒广大消费者提高消费维权意识，科学理性消费，远离消费陷阱。

警示一：降价促销 辨明套路

“双十一”期间，各家电商纷纷打出促销牌，要警惕个别商家"先涨后降"的套路，借促销表面让利实则清库存，甚至出售质量较差的商品。此外，个别商家的预付定金直减的活动，消费者需提前支付定金，如未支付尾款则定金不退。

特别提醒：面对商家的各类促销活动，消费者要理性，避免因冲动消费落入商家套路。此外，消费者一定要分清楚“定金”和“订金”，弄清楚活动规则，避免不必要的损失。

警示二：拼团购物 谨慎下单

“双十一”期间，各家电商的拼团促销价格往往低于一般销售价，消费者容易冲动消费，且由于拼团的临时性，维权存在一定难度。

消费提醒：拼团购物前要仔细查看商品介绍，确定好发货时间、退换货服务等条款，以防由于售后服务不完善带来不必要的购物纠纷。此外，消费者要谨防低价陷阱，明显低于市场价的商品要仔细甄别，谨慎购买，尽量选择大型、信誉好的平台进行拼购。

警示三：直播带货 理性参与

近年来，直播带货深受到消费者的欢迎，但部分直播带货存在虚假宣传、商品质量无保障、货不对板、售后服务困难等问题。

消费提醒：对于选择购买直播营销的商品时，要保持理性克制，不要被主播的煽动性言语和滤镜技术带乱了节奏。看到心仪商品时，要对商家主体信息、商品质量、数量、品牌、样式、售后等重要信息了解清楚后再下单。

警示四：个人信息 警惕泄露

在网络消费，特别是注册APP和关注公众号方式参与消费优惠过程中，部分商家的过度收集用户信息，给消费者的隐私安全带来一定的隐患。

消费提醒：要提高个人信息保护意识，从正规渠道下载APP。如果发现APP过度获取或者非法获取隐私信息，对个人信息安全存在威胁，第一时间截图并保存凭证，并向监管部门举报。

警示五：留好凭证 及时维权

“双十一”电商大促期间，消费者容易遇到商家的价格欺诈、承诺不兑现、发货慢以及物流暴力等问题。

消费提醒：发票等购物凭证是依法维权的重要凭证。广大消费者要注意收好购物发票、小票等有效购物凭证，必要时请截图保留网络交易凭证。如果产生网络交易消费纠纷，在与卖家、交易平台协商不能解决的情况下，可以拨打网店经营者或者网络平台所在地的12315投诉电话（即被投诉方区号+12315）进行投诉。