泾县消保委发布消费警示：“双十一”科学消费 谨防陷阱

随着“双十一”的来临，各大电商平台开始了花样繁多的促销活动。泾县消保委提醒消费者，“双十一”期间根据自身需要购买，要科学消费，谨防购物陷阱。

网络购物有风险，切勿冲动消费

“直播购物”“网红带货”已成为时下流行的销售方式，给消费者带来丰富的消费体验和便利的同时，也涌现了诸如质次价高、货不对版、虚假宣传、售后维权难等问题。购物要货比三家，选择值得信任、售后完整的商家、主播，不要在平台外点击购物链接，注意保护资金安全。下单前应了解清楚主播所推荐商品的来源、功能、质量、效果及价格等情况，了解商品相关真实信息，切勿盲目跟风购买，冲动消费。下单后，要留存有关商家信息、直播链接、下单凭证等信息，以便出现问题及时联系售后解决。

看清促销规则，避免落入陷阱

如今的“双十一”，线上开展各类促销活动，可谓别出心裁，令人眼花缭乱。消费者在线上选购商品时，一定要科学理性，按需购买，防止因打折优惠而冲动消费，造成资金和资源浪费。要详细了解商家的促销规则，在各类满减、降价、打折、拼团、送赠品、抽奖等优惠活动中，保持清醒的头脑，提前记录价格进行对比，同时多多咨询客服，注意识别到手价、尾款价、预售价等页面提示，明确满减、领券、红包等使用规则，避免落入价格陷阱。

保留购物凭证，积极依法维权

无论线上线下，活动期间商品交易量大，消费者购物时要妥善保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关凭证，如：先行了解退换货规定、售后渠道等，并且妥善保管购物凭证，例如促销承诺、直播页面、聊天记录、购买记录等截图，主动向商家索要发票或收据，以备发生消费纠纷时使用。一旦自身权益受到损害，可先与经营者协商，如协商不成，可通过网络交易平台发起维权投诉，若仍无法解决，应及时拨打平台所在地或网店经营者所在地的12315进行投诉，依法维护自身合法权益。