案情简介

   2023年7月，阜南县市场监管局园区办接到投诉，投诉人称，为了学习做抖音短视频带货，2022年8月21日转款7980元给阜南县经济开发区一家信息技术有限公司，该公司当时承诺学会以后每天会稳定出单，结果电话都打不通了，怀疑此公司不具备教育培训资质，要求该公司退款。

处理过程与结果：

    接诉后，园区办执法人员立即对上述公司登记地址进行现场核查，经查该公司已经不在此处办公，与负责人联系，了解到被投诉企业已经关门停业，双方于去年签订合同，被投诉方授教抖音带货知识和技巧给投诉人，并承诺会有销售业绩，后投诉人未获得预期收入，引发投诉。该公司负责人称其该教的技巧已经全部教出，至于投诉人未获得理想的业绩，是其个人因素。

     经过执法人员多次耐心调解，被投诉公司退给投诉人5000元，双方达成一致。执法人员并依据法定程序将该信息技术公司列入异常名录。

案件评析：

    近年来，随着网络技术的迅猛发展，给生活带来便捷的同时，也为个人创业发展提供了广大的平台和良好的机遇，在发展的同时也产生一些负面因素，引发一些矛盾纠纷。当在线上学习网课时一定要三思而后行，保留相关证据以便发生纠纷时拿起法律武器进行自我保护。