9月7日上午，池州市召开通信行业放心消费网点创建动员部署会议，全面深入推进通信行业放心消费建设行动。会议由市放心消费创建领导小组办公室主持，市市场监管局、市经信局、市消保委、贵池区市场监管局、中国电信池州分公司、中国移动池州分公司、中国联通池州分公司、安徽广电池州分公司负责人参加会议。

会议解读了《安徽省通信行业放心消费网点创建活动实施方案》，并从参创条件、申报材料准备、验收标准等方面就我市放心消费通信网点建设工作进行部署，要求各基础电信企业要严格按照“五个放心”目标要求，积极有效开展“放心消费通信网点”创建活动。

会议指出，开展通信行业放心消费网点创建，是通信行业提升整体服务水平的重要举措，更是池州创建全国放心消费示范城市的重要内容，对优化营商环境、恢复和扩大消费需求、助推经济高质量发展有着重要意义。各有关单位、各基础电信企业要提高认识，将“放心消费通信网点”创建作为深化政企合作的重要抓手，积极推进创建工作，合力营造通信领域良好消费环境。

会议要求，各基础电信企业要充分发挥创建主体作用，切实做到：一是建立机制。要根据方案要求，建立企业放心消费创建组织机构，制定具体创建计划，摸清本行业符合创建条件的通信网点底数，按照放心消费示范单位创建标准和安徽省“放心消费通信网点”验收标准来指导各网点开展创建。鼓励将放心消费网点创建工作纳入业务考核指标，激发各网点参与创建的主动性和积极性。二是强化管理。各企业要坚持依法诚信经营理念，落实行业主体责任，规范使用合同示范文本，杜绝虚假宣传、不公平格式条款等侵害消费者权益的违法行为。各通信网点要按照标准建立消费维权服务站，完善消费维权制度，规范消费投诉处理流程，积极稳妥处理消费者投诉。三是加强宣传。各企业要强化创建政策知识培训，在创建网点张贴、播放放心消费创建标识标语，同时利用自身优势，通过手机短信、电视、网络平台等载体，加大放心消费创建政策宣传力度，营造“人人参与创建”的浓厚氛围，提升创建工作知晓度。

据悉，我市自2017年开展放心消费创建活动以来，共创成“安徽省放心消费示范单位”8家、认定“池州市放心消费示范单位”132家。同时，市消保委、市市场监管局积极指导通信行业开展放心消费创建，全市共有5家企业被认定为“池州市放心消费示范单位”。其中，中国电信股份有限公司池州分公司、中国电信股份有限公司池州九华山风景区分公司被列入2022-2023年度安徽省放心消费示范单位创建名单。